Blog Wood Light Poles

KONSUMEN mengurangi langganan layanan hiburan dan kecantikan karena krisis biaya hidup yang semakin parah.

Angka dari Barclaycard Payments menunjukkan bahwa pengeluaran untuk langganan bulanan turun sebesar 4,2 persen antara bulan Mei dan Juni karena rumah tangga memperketat belanja mereka.

1

Penelitian terpisah menunjukkan kekhawatiran mengenai kenaikan biaya telah mendorong tujuh dari 10 orang dewasa untuk lebih selektif dalam memilih layanan yang mereka gunakan.

Lebih dari sepertiga (36 persen) telah membatalkan setidaknya satu langganan karena pendapatan mereka menurun seiring dengan kenaikan suku bunga dan inflasi, dan 31 persen menyalahkan kenaikan harga.

Warga Inggris rata-rata membatalkan dua kontrak, sementara jumlah rumah tangga yang mendaftar untuk berlangganan turun 14 persen dalam setahun, dari 81 menjadi 67 persen.

Kirsty Morris, direktur pelaksana Pembayaran Barclaycard, yang memproses £1 dari setiap £3 yang dibelanjakan untuk kartu kredit dan debit di Inggris, mengatakan: “Langganan telah mengalami pertumbuhan besar selama pandemi karena orang Inggris menghabiskan sebagian besar waktu mereka di rumah, jadi tidak dapat dipungkiri bahwa perekonomian akan stabil seiring dibukanya kembali perekonomian.

“Namun, karena meningkatnya biaya hidup terus membebani keuangan, banyak konsumen yang menilai kembali pengeluaran mereka dan mengurangi beberapa produk dan layanan yang mereka anggap tidak penting lagi.

“Namun, jelas bahwa konsumen masih menghargai kemudahan, kenyamanan, dan tambahan tambahan yang dapat mereka peroleh melalui berlangganan; baik melalui layanan digital, atau produk yang dikirimkan secara rutin ke rumah mereka.”

Penelitian menunjukkan bahwa, bagi banyak orang, daya tarik produk dan layanan login tetap kuat, meskipun ada ketidakpastian ekonomi.

Hampir empat dari 10 (38 persen) percaya bahwa langganan menawarkan manfaat yang sepadan dengan biaya yang dikeluarkan dan 34 persen berpendapat bahwa langganan membantu mereka mengelola keuangan pada saat biaya meningkat.

Sementara 38 persen konsumen juga akan mencari nilai terbaik saat memilih langganan baru.

Kenyamanan (42 persen), jaminan bahwa produk-produk utama akan dikirimkan secara teratur (42 persen), dan kemampuan untuk mencoba barang-barang baru yang biasanya tidak mereka beli (55 persen) juga disebut-sebut sebagai manfaat utama.

Sementara itu, 80 persen konsumen ingin melihat bisnis menawarkan proses ‘mudah memilih untuk tidak ikut serta’ dalam langganan mereka.

Dan 26 persen menginginkan fitur pada aplikasi mobile banking mereka yang membantu mereka melacak pembayaran langganan.

Kirsty Morris menambahkan: “Banyak pengecer telah beradaptasi dengan cepat selama pandemi untuk memenuhi perubahan permintaan.

“Mereka yang terus mengembangkan penawaran berlangganan mereka untuk menjawab serangkaian tantangan baru ini akan mendapatkan manfaat dari peningkatan loyalitas dan kepuasan konsumen.”

Pembayaran biaya hidup: apa yang perlu Anda ketahui