Voucher pengembalian dana liburan senilai lebih dari £54 juta harus digunakan SEKARANG – atau wisatawan dapat kehilangan uang tunai
RIBUAN pelancong didesak untuk memperbarui voucher refund atau berisiko kehilangan perlindungan berharga pada liburan yang dibatalkan.
Otoritas Penerbangan Sipil telah memperingatkan bahwa mereka yang memiliki nota kredit dari penyedia paket liburan harus bertindak sekarang, karena lebih dari £50 juta belum dibelanjakan untuk voucher ini.
Wisatawan yang terkena dampak pembatalan penerbangan selama puncak pandemi virus corona hanya punya waktu beberapa minggu lagi untuk menggunakan atau mencairkan voucher perjalanan mereka.
Jika pelanggan tidak menggunakan voucher pengembalian dana sebelum tanggal 30 September, mereka akan kehilangan perlindungan ATOL – dan jika pemasok perjalanan mereka gagal, mereka akan kehilangan uang tunai.
Michael Budge, Kepala ATOL di Otoritas Penerbangan Sipil Inggris, mengatakan: “Permintaan akan perjalanan terus meningkat dan kami ingin memastikan para pelancong memanfaatkan perlindungan finansial yang tersedia bagi mereka semaksimal mungkin.
“Dengan sisa nota kredit pengembalian dana senilai lebih dari £50 juta yang belum terpakai, hal ini memengaruhi konsumen yang memesan di beberapa perusahaan perjalanan terbesar kami.
Siapa pun yang memiliki nota kredit pengembalian dana disarankan untuk melakukan pemesanan yang dilindungi ATOL atau meminta pengembalian dana sebelum 30 September 2022 untuk menghindari risiko uang mereka.
Bagaimana saya tahu jika voucher pengembalian dana saya dilindungi ATOL?
Pada bulan Juli 2020, skema ATOL mengumumkan bahwa konsumen yang menerima nota kredit pengembalian dana untuk perjalanan yang dilindungi ATOL yang dibatalkan akan terus dilindungi secara finansial berdasarkan skema ATOL.
Perlindungan ini berlaku untuk pengembalian nota kredit yang diterbitkan antara 10 Maret 2020 hingga 19 Desember 2021.
ATOL adalah singkatan dari Lisensi Penyelenggara Perjalanan Udara dan merupakan skema Inggris yang melindungi sebagian besar paket liburan.
Ini melindungi Anda jika perusahaan perjalanan Anda gagal atau ada masalah dengan perjalanan Anda, seperti yang terlihat selama krisis Covid.
Anda dapat memeriksa apakah liburan Anda dilindungi ATOL dengan mencari logo di situs web perusahaan perjalanan, etalase toko, atau brosur pada saat pemesanan.
Anggota skema harus menampilkan logo beserta nomor ATOL mereka.
Jika ragu, tanyakan kepada agen perjalanan Anda atau perusahaan tempat Anda memesan.
Anda juga dapat mencari nama perusahaan atau nomor ATOL menggunakan database ATOL.
Apa yang harus saya lakukan untuk melindungi uang saya?
Sebelum 30 September, setiap orang dengan kredit pembayaran yang diterbitkan dengan perlindungan ATOL mempunyai pilihan untuk:
- Lakukan pemesanan menggunakan catatan kredit pengembalian dana mereka – jika pemesanan ini merupakan paket termasuk penerbangan, perjalanan akan dilindungi ATOL.
- Meminta pengembalian dana – wisatawan dengan catatan kredit pengembalian dana dapat meminta pengembalian uang tunai dari perusahaan perjalanan mereka kapan saja.
Dengan menggunakan voucher untuk memesan perjalanan atau meminta uang tunai, Anda akan melindungi uang Anda.
Jika Anda tidak menggunakan voucher tepat waktu dan perusahaan perjalanan bangkrut setelah tanggal 30 September – voucher Anda tidak akan terlindungi dan kemungkinan besar Anda akan kehilangan nilai tunainya.