Perubahan besar dalam proses Kredit Universal dapat menyebabkan pembayaran terlewat

Juli 14, 2022 keren989

RIBUAN orang bisa kehilangan pembayaran kredit universal karena proses deteksi penipuan otomatis baru yang diperkirakan akan diuji coba oleh pemerintah.

Departemen Pekerjaan dan Pensiun ingin menindak permohonan kredit universal yang palsu.

Algoritme pemerintah dapat menghentikan pengiriman pembayaran kepada masyarakatKredit: Alamy

Untuk melakukan hal ini, pihaknya sedang menguji sistem yang menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk mendeteksi kasus penipuan manfaat.

Algoritma adalah suatu proses atau seperangkat aturan yang dapat diikuti dalam perhitungan atau operasi pemecahan masalah lainnya, terutama oleh komputer.

Algoritme pemerintah dapat menunda pengiriman pembayaran kepada masyarakat jika aplikasi mereka ditandai sebagai berpotensi penipuan.

Meskipun para aktivis mendukung pemberantasan penipuan, terdapat kekhawatiran bahwa penggunaan algoritme pembelajaran mesin untuk menandai potensi klaim manfaat yang bersifat penipuan dapat membuat masyarakat kehilangan kantongnya secara tidak adil.

Universal Credit Brits harus mendapatkan lebih banyak uang, janji PM Tory

Manfaat lebih dari 1 juta TIDAK AKAN menerima pembayaran £650 mulai hari ini - periksa apakah itu Anda

DWP mengakui bahwa “tidak dapat dihindari” bahwa beberapa kasus yang ditandai sebagai berpotensi penipuan akan menjadi klaim yang sah berdasarkan sistem baru.

Jika masyarakat tidak mendapatkan uangnya, mereka bisa berada dalam masalah serius – terutama karena krisis biaya hidup yang semakin parah.

Bagaimana cara kerja algoritmanya?

Rencananya dirinci dalam laporan dan pembukuan tahunan DWP sebaik laporan dari Badan Audit Nasional.

Pemerintah telah menguji coba sistem yang meninjau kasus-kasus penipuan di masa lalu untuk memprediksi kemungkinan penipuan di masa depan.

Dalam model ini, ketika algoritme memutuskan suatu kasus berpotensi penipuan, algoritme akan melaporkan kasus tersebut kepada pekerja sosial sehingga mereka dapat menyelidikinya.

Sistem ini, yang diujicobakan tahun lalu, berhasil pada kasus-kasus di mana masyarakat telah menerima pembayaran manfaat.

Namun DWP berencana menguji coba sistem baru pada tahun 2022-2023 yang akan mencoba mendeteksi kasus penipuan SEBELUM pembayaran manfaat dikirimkan.

“Jika berhasil, hal ini dapat meningkatkan kemampuannya untuk mencegah penipuan sebelum tunjangan tersebut dibayarkan, sehingga menghindari perlunya mencari ganti rugi,” kata laporan DWP.

Artinya, beberapa orang mungkin tidak menerima pembayaran tepat waktu – karena algoritme telah menandai klaim mereka sebagai berpotensi penipuan.

DWP mengakui bahwa algoritma terkadang membuat kesalahan.

“Tidak dapat dihindari bahwa beberapa kasus yang ditandai sebagai berpotensi penipuan akan menjadi klaim yang sah,” kata laporan itu.

“Jika model tersebut secara tidak proporsional mengidentifikasi kelompok dengan karakteristik yang dilindungi sebagai kelompok yang lebih mungkin melakukan penipuan, maka model tersebut secara tidak sengaja dapat menghambat akses yang adil terhadap manfaat.”

DWP mengatakan akan melakukan pengujian pra-peluncuran dan pemantauan berkelanjutan terhadap algoritme untuk mencoba memitigasi risiko ini.

Dikatakan juga bahwa meskipun model tersebut mengidentifikasi kemungkinan klaim palsu, keputusan akhir mengenai sah atau tidaknya suatu klaim akan selalu dibuat berdasarkan kebijaksanaan salah satu pekerja sosial di departemen tersebut.

Meskipun demikian, para aktivis telah memperingatkan bahwa sistem ini dapat menimbulkan masalah bagi kelompok rentan.

“Penggunaan algoritma pembelajaran mesin untuk mendeteksi penipuan dalam klaim Universal Credit menciptakan risiko bahwa masyarakat akan dirugikan secara tidak adil,” kata Ariane Adam, direktur hukum di Universal Credit Proyek hukum publik.

“Di tengah krisis biaya hidup, hal ini dapat memberikan sanksi dan diskriminasi terhadap kelompok marginal dan rentan.”

Bagaimana tepatnya algoritma DWP memutuskan suatu aplikasi palsu masih belum jelas.

Juru bicara DWP mengatakan: “Keputusan akhir selalu melibatkan anggota staf dan DWP tidak menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) untuk menolak pembayaran secara otomatis.

“AI hanya digunakan untuk mengidentifikasi potensi penipuan atau kesalahan dengan masukan manusia yang berarti dan perlindungan untuk perlindungan individu.”

Sistem yang cacat

Pada tahun 2020, sebuah badan pengawas internasional memperingatkan bahwa algoritma yang digunakan untuk menghitung pembayaran Kredit Universal secara otomatis telah menyebabkan rumah tangga rentan mengalami kelaparan dan hutang.

Perhitungan tersebut menunjukkan berapa banyak orang yang berhak mendapatkan hak tersebut, namun kenyataannya jauh lebih buruk, menurut temuan Human Rights Watch (HRW).

Algoritme ini seharusnya menyesuaikan pembayaran bulanan berdasarkan perubahan pendapatan penggugat, namun kenyataannya hanya mempertimbangkan gaji yang diterima pada bulan kalender yang sama.

Pemerintah tidak memberikan tunjangan bagi mereka yang dibayar berkali-kali dalam sebulan, seperti mingguan, dua mingguan, atau empat minggu, yang dapat membuat rumah tangga kehabisan uang.

Kesalahan ini berdampak pada sekitar 85.000 penggugat yang terkadang dibayar dua kali dalam periode penilaian yang sama, misalnya karena hari gajian biasanya jatuh pada akhir pekan atau hari libur bank.

Tidak ada tanda-tanda bahwa algoritme baru pemerintah memiliki kelemahan – namun hal ini menunjukkan bagaimana masyarakat dapat terkena dampaknya ketika terjadi kesalahan.

Bagaimana menantang keputusan kredit universal

Anda dapat meminta DWP untuk meninjau kembali suatu keputusan jika menurut Anda keputusan tersebut salah.

Hal ini mungkin berlaku, misalnya, jika Anda dibayar dengan jumlah yang salah atau diberitahu bahwa Anda tidak memenuhi syarat.

Tentang menantang keputusan kredit universal Anda harus meminta ‘pertimbangan ulang wajib’.

Kamu bisa meminta ulasan oleh:

Mengeluh berbeda dengan meminta ulasan. Anda dapat menyampaikan keluhan kepada DWP jika Anda tidak puas dengan cara penanganan klaim Anda, jika Anda menerima informasi yang membingungkan, atau jika Anda mengalami penundaan.

Anda dapat melalui telepon, secara langsung, secara tertulis atau on line.