Blog Wood Light Poles

Kekacauan PERJALANAN berlanjut di Bandara Gatwick hari ini, dengan penumpang mengeluhkan antrian panjang, kehilangan transportasi dan bahkan terkunci di ruang tangga.

Bandara ini telah menjadi lokasi terjadinya sejumlah masalah selama musim panas, dengan ribuan penerbangan dibatalkan atau ditunda.

Penerbangan harian dibatasi menjadi 825 pada bulan Juli dan 850 pada bulan Agustus – dibandingkan dengan 900 per hari pada periode yang sama pada tahun-tahun sebelumnya.

Ini berarti sebanyak 4.000 penerbangan akan dibatalkan di bandara tersibuk kedua di Inggris – sehingga merusak rencana musim panas yang diperkirakan menampung 800.000 orang.

Mereka yang setidaknya berhasil sampai ke bandara memiliki masalah tersendiri yang harus dihadapi.

Seorang penumpang mengeluh terjebak di tangga saat menunggu penerbangannya.

Penumpang Debbie Shipley membagikan tiga foto di Twitter tentang penantian penerbangannya, termasuk belokan di tangga, saat dia dan orang lain mencoba untuk naik ke pesawat mereka.

Dia menulis: “Kerja bagus @easyJet, @Gatwick_airport Penundaan 2 jam untuk akhirnya bergerak sepenuhnya dan terkunci di….tangga tanpa ada pesawat atau bus yang terlihat.”

Perwakilan Gatwick menanggapi keluhannya dan meminta maaf atas keterlambatan tersebut, namun menyatakan bahwa itu adalah kesalahan maskapai penerbangan sehingga mereka menunggu di tangga.

Mereka menulis: “Saya menyesal maskapai penerbangan Anda mengalami keterlambatan dalam proses boarding. Saya harap Anda tidak menunggu terlalu lama.”

Ketika ditanya mengapa Debbie duduk di tangga, Gatwick menjawab: “Saya benar-benar minta maaf, tetapi Anda harus menanyakan pertanyaan ini kepada maskapai penerbangan Anda karena merekalah yang bertanggung jawab atas hal ini.”

Penumpang lain, Stephanie Bosset, menggambarkan pengalamannya di bandara sebagai “mimpi buruk perjalanan yang malang” setelah dia harus menunggu lebih dari satu jam untuk turun dari pesawat.

Dia menulis: “Kami mendarat 40 menit yang lalu dan masih belum bisa turun. Kami harus menunggu 30 menit lagi agar bus sampai ke terminal. Kami semua akan ketinggalan satu kereta yang belum dibatalkan (dan kereta yang terakhir). ). Luar biasa.”

Stephanie juga bukan satu-satunya penumpang yang menunggu antar-jemput bandara.

Sophie Lain mengeluh tidak ada transportasi yang membawanya dari terminal ke pesawatnya, meski awak pesawat dan penumpang sudah siap berangkat.

Sebaliknya, dia duduk di lantai selama dua jam menunggu untuk pergi.

Dia menulis: “@Gatwick_airport pesawat sudah siap, itu @easyJet kru sedang menunggu kami, tetapi tidak ada bus yang membawa kami dari gerbang ke pesawat, jadi kami sudah duduk di lantai selama hampir 2 jam.”

Gatwick kembali mengulurkan tangan untuk meminta maaf kepada penumpang tersebut, dengan mengatakan: “Saya benar-benar minta maaf atas masalah ini. Saya harap Anda tidak harus menunggu lama.”

Sementara itu, Michael Crotty mengeluhkan tidak adanya hand sanitizer di salah satu dari 20 dispenser di terminal selatan, sementara penumpang lainnya mengeluh harus menunggu dua jam untuk menerima barang bawaannya setelah mereka mendarat.

Mereka menulis: “@Gatwick_airport tunggu satu jam lagi dan tidak ada bagasi!!! Tidak ada mesin atau fasilitas penjual otomatis yang berfungsi.. Hanya kekacauan yang memalukan.”

Juru bicara Gatwick mengatakan kepada Sun Online Travel: “Kami meminta maaf kepada penumpang yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya untuk diantar ke/dari pesawat tadi malam.

“Sayangnya hal ini disebabkan oleh kekurangan gabungan antara petugas darat dan supir bus, karena staf yang sakit.”

Seorang juru bicara easyJet mengatakan kepada Sun Travel: “easyJet mengalami beberapa gangguan pada program penerbangan Gatwick tadi malam karena kombinasi masalah yang mempengaruhi operasi, termasuk penundaan penanganan darat dan pelatihan bandara karena sakitnya staf yang mengakibatkan beberapa anggota kru telah mencapai tujuan mereka secara sah. jam operasional yang diizinkan dan beberapa penerbangan yang akan terpengaruh oleh jam malam bandara.

“Kami sangat menyesal kepada pelanggan yang terkena dampak atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami telah memberikan opsi kepada pelanggan pada penerbangan yang dibatalkan untuk memesan ulang atau menerima pengembalian uang, serta akomodasi hotel dan makanan jika diperlukan.”

Heathrow juga mengalami masalah besar, dengan 10.000 penumpang terkena dampak pembatalan hari ini saja.

Sementara itu, bandara terburuk yang mengalami pembatalan juga telah terungkap.

1