Arti sebenarnya dari tiga huruf pada tagihan energi Anda – dan ini dapat menghemat ratusan
Harga tagihan ENERGI telah melonjak, dan banyak keluarga yang kesulitan untuk memenuhinya – namun memahami tagihan energi Anda dapat membantu Anda menghemat biaya.
Rumah tangga diperkirakan akan terkena dampak lagi oleh kenaikan tagihan energi ketika batas harga melonjak lagi pada bulan Oktober.
Bos Ofgem telah memperingatkan bahwa batas harga dapat ditetapkan sekitar £2.800 – lebih tinggi dari £1.971 saat ini.
Hal ini merupakan pukulan telak bagi pelanggan yang sudah kesulitan membayar tagihannya.
Dan tidak ada salahnya jika tagihan energi sulit untuk dipahami – namun mengetahui arti semua informasi tersebut dapat menghemat uang Anda dalam jangka panjang.
Saat Anda melihat tagihan energi Anda, Anda akan melihat salah satu dari tiga huruf – C, E, atau S – dan ini memberi tahu Anda bagaimana tagihan Anda dihitung.
S adalah singkatan dari smart meter dan Anda akan melihatnya jika Anda memasangnya di rumah Anda.
Pengukur pintar dirancang agar Anda tidak perlu lagi mengirimkan pembacaan meter tradisional ke pemasok energi – perangkat ini melakukan semua pekerjaan untuk Anda dan ini berarti tagihan Anda akan lebih akurat.
Jika Anda memiliki nilai C pada tagihan Anda, itu berarti Anda telah memberikan pembacaan meteran kepada perusahaan energi Anda dan beginilah cara tagihan Anda dihitung.
Jika Anda tidak memiliki smart meter, ini adalah pilihan terbaik karena ini berarti Anda ditagih berdasarkan energi yang sebenarnya Anda gunakan.
Dan huruf E berarti perusahaan energi telah memperkirakan konsumsi Anda.
Ini berarti Anda mungkin membayar di bawah atau di atas odds setiap bulannya, jadi pastikan Anda tidak ditagih berlebihan.
Memberikan pembacaan meter akan memberi Anda gambaran penggunaan energi yang lebih akurat, serta memastikan Anda hanya dikenakan biaya sesuai jumlah energi yang telah Anda gunakan.
Namun Anda sebaiknya memastikan bahwa Anda membaca meteran dengan benar sehingga Anda ditagih dengan jumlah yang benar.
Anda juga harus memastikan bahwa pemasok Anda mendapatkan semua informasi yang benar dari Anda sehingga Anda tidak perlu membayar lebih dari yang seharusnya.
Melakukan pembacaan meter secara teratur sebulan sekali akan membantu Anda menghindari hal ini.
Bagaimana menantang akun Anda jika menurut Anda itu salah
Penyedia diperbolehkan menambah debit langsung pelanggan, namun kenaikannya harus sesuai dengan pemakaian rumah tangga.
Anda biasanya mendapat pemberitahuan 10 hari sebelum debit langsung bulanan Anda juga naik.
Batasan harga juga diterapkan untuk mencegah pemasok energi membebankan biaya yang berlebihan juga.
Sebelum Anda menyengketakan akun Anda, Anda harus mengetahui hak-hak Anda.
Jika Anda membayar dengan debit langsung, jumlah bulanan ini harus “adil dan masuk akal”.
Jika menurut Anda tidak demikian, Anda dapat mengadu ke perusahaan terlebih dahulu.
Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, Anda bisa membawanya ke pihak independen Ombudsman Energi untuk membantah, namun ada beberapa langkah sebelum Anda sampai ke tahap itu.
Pemasok Anda harus menjelaskan dengan jelas mengapa mereka memilih jumlah tersebut untuk debit langsung Anda.
Jika Anda memiliki kredit pada tagihan Anda, Anda berhak mendapatkannya kembali – meskipun beberapa ahli menyarankan untuk menyimpannya di sana selama musim panas agar tagihan Anda tidak naik di musim dingin ketika Anda menggunakan lebih banyak energi.
Pemasok Anda harus mengganti biaya Anda atau menjelaskan dengan tepat mengapa tidak melakukan hal sebaliknya dan regulator, Ofgem, dapat mendenda pemasok jika mereka tidak melakukan hal tersebut.
Jika Anda mempermasalahkan suatu tagihan, melakukan pembacaan meteran adalah suatu keharusan.
Dengan begitu, perusahaan tidak dapat mengandalkan perkiraan, yang dapat mengakibatkan Anda ditagih berlebihan.
Jika lebih rendah dari perkiraan Anda, Anda dapat meminta penyedia Anda untuk menurunkan debit langsung bulanan Anda ke jumlah yang lebih sesuai.
Martin Lewis’ Tim Pakar Penghemat Uang mengatakan bahwa jika ternyata Anda selalu memiliki kredit, Anda harus meminta agar debit langsung diturunkan untuk mencerminkan penggunaan tahunan aktual dan pembacaan meteran.
Namun berhati-hatilah agar nantinya Anda tidak terlilit hutang dengan tagihan tambahan yang lebih besar di akhir tahun akibat kekurangan pembayaran yang menumpuk.
Jika Anda tidak berhasil menegosiasikan pembayaran yang lebih rendah, Anda dapat mengajukan keluhan.
Anda biasanya dapat menghubungi penyedia Anda melalui email, surat atau telepon, namun simpanlah catatan kontak yang Anda buat sehingga Anda dapat merujuknya nanti jika diperlukan.
Badan amal seperti Citizens Advice punya templat surat pengaduan dapat Anda gunakan untuk membantu prosesnya.
Sementara itu, alat online gratis dari Resolver.co.uk juga dapat membantu Anda melacak dan mengelola keluhan langkah demi langkah.
Tagihan energi membantu jika Anda kesulitan
Ada skema yang ditawarkan oleh penyedia layanan, dewan lokal, badan amal, dan pemerintah yang dapat membantu.
Jika Anda kesulitan dengan biaya energi atau tagihan lainnya, ada banyak organisasi di mana Anda bisa mendapatkan saran gratis, termasuk:
Anda harus berbicara dengan pemasok energi Anda terlebih dahulu karena mereka mempunyai skema untuk membantu tagihan dan tunggakan, termasuk dana kesulitan dan hibah.
Dewan lokal Anda mungkin juga dapat membantu dengan uang tunai dan hibah jika Anda kesulitan dengan tagihan melalui Skema Dukungan Rumah Tangga – namun hanya ada beberapa hari tersisa untuk mendapatkan dana saat ini, jadi cepatlah.
Rektor Rishi Sunak mengumumkan dalam Pernyataan Musim Semi bahwa ia memperpanjang dana tersebut, dan £500 juta baru akan tersedia mulai bulan April, meskipun tanggal pastinya tergantung di mana Anda tinggal.
Skema pembayaran bahan bakar musim dingin, di mana mereka yang menerima dana pensiun negara dapat memperoleh antara £100 dan £300 untuk mengimbangi biaya menjaga rumah mereka tetap hangat.
Rumah tangga berpenghasilan rendah bisa mendapatkan £25 seminggu untuk membantu tagihan energi selama musim dingin berkat skema pembayaran cuaca dingin juga.
Skema Diskon Rumah Hangat berarti Anda dapat membayar £140 untuk biaya pemanasan Anda, tetapi pendaftaran sekarang ditutup hingga tahun depan.
Kanselir Rishi Sunak telah mengumumkan pemotongan pajak dewan sebesar £150 untuk jutaan warga Inggris dalam upaya meringankan krisis biaya hidup. Pembayarannya akan dilakukan mulai bulan April.