Ribuan orang yang berada di Universal Credit ‘secara salah’ diberitahu bahwa mereka harus membayar uang kembali – bagaimana cara menantangnya
RIBUAN anggota Universal Credit mengatakan bahwa mereka diberi tahu secara keliru bahwa mereka harus membayar kembali pembayaran senilai ribuan pound.
Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP) telah memberi tahu 125.000 orang bahwa mereka tidak memenuhi syarat untuk menerima pembayaran yang dilakukan selama pandemi.
Aturan untuk klaim baru dilonggarkan selama Covid, dengan menunda pertemuan tatap muka dan persyaratan bukti identitas dan biaya perumahan.
Departemen tersebut mengatakan pihaknya sekarang akan memeriksa kembali dan memverifikasi klaim untuk memastikan klaim tersebut tidak palsu.
Hal ini untuk memprioritaskan perkara yang dibuat dengan skema Trust and Protect.
Skema ini memungkinkan masyarakat untuk mengajukan permohonan tunjangan dengan cepat tanpa perlu mengunjungi pusat pekerjaan selama lockdown.
BACA LEBIH LANJUT TENTANG KREDIT UNIVERSAL
Pemerintah membayar tambahan 2,4 juta klaim pada bulan-bulan awal pandemi.
Banyak penggugat kini telah dihubungi melalui pos oleh DWP untuk membahas klaim dan diberi waktu dua minggu untuk memberikan tanggapan.
Jika masyarakat tidak memberikan tanggapan, mereka bisa kehilangan uang, meskipun klaim mereka sah.
Lebih dari 14.000 orang mengajukan banding terhadap perintah pembayaran kembali tersebut, anggota parlemen Konservatif David Rutley mengonfirmasi di DPR.
Seorang juru bicara DWP mengatakan pihaknya akan mengembalikan tunjangan dan membatalkan utang apa pun “segera” jika bukti hak diberikan.
Ia menambahkan: ‘Selama pandemi ini, kita sudah sepatutnya memprioritaskan untuk memastikan bahwa jaring pengaman kesejahteraan menjangkau mereka yang tiba-tiba berada dalam kesulitan.
“Kami menghubungi penggugat melalui metode kontak pilihan mereka untuk mendiskusikan aspek klaim yang perlu kami verifikasi dan memberi mereka waktu dua minggu untuk merespons.”
Menantang permintaan pengembalian dana
Ini bukan pertama kalinya penggugat secara keliru diminta membayar kembali manfaat oleh DWP.
Mick Vokes, 48, dari Eastleigh di Hampshire, diminta membayar kembali tunjangan sebesar £5.300.
Dia mengklaim Kredit Universal setelah kehilangan pendapatannya untuk membantu menutupi biaya sewa £600 per bulan selama Covid.
Tina Newman, 40, diberitahu bahwa dia harus membayar kembali £5,372 elemen perumahan dari Kredit Universalnya karena dia tidak memiliki perjanjian sewa atau kontrak yang ditandatangani.
Permintaan pembayaran kembali Kredit Universal atau manfaat apa pun dapat terjadi karena sejumlah alasan.
Anda mungkin diminta untuk membayar kembali manfaat secara keseluruhan atau sebagian jika ada kesalahan dalam perhitungan pembayaran dan Anda tidak memenuhi syarat atau telah kelebihan pembayaran.
Namun klaim untuk membayar kembali manfaat mungkin tidak selalu benar, seperti dalam kasus ini, dan Anda dapat menyengketakan permintaan pembayaran kembali.
Apa yang terjadi jika saya diminta membayar kembali manfaatnya?
Jika menurut Anda keputusan tersebut salah, Citizen’s Advice mengatakan sebaiknya Anda menghubungi saluran bantuan Universal Credit atau meminta penjelasan menggunakan akun online Anda.
Anda harus memberikan bukti apa pun yang Anda miliki, seperti perjanjian sewa menyewa, slip gaji atau laporan bank, tagihan penitipan anak, baik melalui surat atau melalui akun online Anda.
Jika Anda kesulitan memberikan bukti atau memerlukan bantuan untuk mengajukan klaim, Anda dapat menghubungi Citizen’s Advice.
Kamu bisa, kamu saran warga setempat di sini atau hubungi 0808 800 9060.
Jika Anda diminta melakukan pengembalian dana, ini akan dilakukan dengan cara yang berbeda, Turn2Us mengatakan:
- Buatlah potongan dari pembayaran manfaat Anda
- Keluarkan dari manfaat yang terutang kepada Anda
- Ambil jumlah langsung dari gaji Anda
- Dapatkan perintah pengadilan untuk penagihan utang
Jumlah yang diambil akan bergantung pada jumlah utang Anda dan apakah Anda masih mendapatkan manfaat.
Anda dapat meminta DWP untuk mengurangi jumlah yang Anda bayarkan kembali setiap bulannya.
DWP bisa menggugat Anda ke pengadilan jika tidak melunasi.
Jika Anda tidak mampu membayar kembali, Anda dapat meminta bantuan Citizen’s Advice.
Jika Anda merasa belum kelebihan pembayaran dan permintaan refund salah, Anda bisa meminta DWP untuk meninjaunya kembali.
Turn2Us mengatakan surat tentang pengiriman uang harus mencakup informasi berikut:
- Berapa banyak Anda dibayar lebih setiap minggu
- Untuk periode berapa Anda dibayar lebih
- Total kelebihan pembayaran.
Anda bisa mendapatkan saran dan dukungan gratis untuk mengajukan banding atas keputusan dari organisasi seperti Saran warga Dan Manfaat dan pekerjaan.