Blog Wood Light Poles

Seorang penumpang EASYJET mengungkapkan bagaimana orang-orang hampir melakukan ‘pemberontakan’ ketika mereka menunggu penerbangan lepas landas setelah penundaan tujuh jam.

Pesawat itu dijadwalkan berangkat dari Bandara Gatwick menuju Dubrovnik di Kroasia pada pukul 13.40 pada hari Senin.

3

Namun para penumpang harus menunggu hingga pukul 16.30 untuk naik ke pesawat, sebelum menunggu empat jam lagi di landasan.

Dalam sebuah tweet, yang diposting pada pukul 19:42, penumpang Dominey Jenner mengklaim bahwa penumpang ditawari air minum tetapi tidak makan apa pun saat mereka menunggu keberangkatan.

Dia menulis: “Saya terjebak pada a @easyJet pesawat di Gatwick South.

“Penuh dan ada anak kecil di dalamnya. Seharusnya berangkat jam 13.40.

“Kami ditawari satu gelas air dan tidak ada makanan tersedia.”

Ketika ditanya apakah dia masih di sana oleh pengguna lain, Dominey menjelaskan bahwa pesawat tersebut akhirnya berhasil lepas landas, namun orang tersebut mengancam akan pergi.

Dia bahkan mengklaim penumpang lain telah menghubungi polisi.

Dia berkata: “Kami berhasil turun sekitar pukul 20.30. Ada pemberontakan di kapal dan orang-orang memberikan tenggat waktu kapan mereka akan berangkat.

“Saya mendengar bahwa polisi di Gatwick akan datang dan mengawal kami karena mereka mendapat telepon dari orang-orang di dalam pesawat. Tidak akan pernah terbang. @easyJet lagi.”

Juru bicara easyJet mengatakan kepada Sun Online Travel: “Kami sangat menyesal atas penundaan dan pembatalan penerbangan EZY6427 dari London Gatwick ke Dubrovnik, karena masalah teknis pada pesawat yang mengoperasikan penerbangan tersebut.

“Akibat penundaan bus karena sakitnya staf di Bandara Gatwick, pelanggan mengalami keterlambatan dalam proses boarding dan sementara kru kami telah melakukan segala yang mungkin untuk meminimalkan dampak penundaan dengan menyediakan minuman di pesawat, kami memahami sepenuhnya dan sangat menyesal atas masalah ini. akan menyebabkan. disebabkan.

“Kami telah memberi tahu pelanggan secara langsung mengenai pilihan mereka untuk memesan ulang atau menerima pengembalian dana penuh, bersama dengan informasi tentang cara mengaturnya secara online atau melalui aplikasi.

“Sayangnya, akomodasi hotel yang tersedia di London Gatwick terbatas dan oleh karena itu kami telah memberi tahu pelanggan yang diharuskan mendapatkan akomodasi sendiri bahwa mereka akan mendapatkan penggantian.

Tim kami menghubungi Ms Jenner untuk meminta maaf atas pengalamannya dan menawarkan bantuan lebih lanjut yang mungkin dia perlukan.

Sun Online Travel juga telah menghubungi kedua polisi tersebut untuk memberikan komentar.

Kisah Dominey muncul di tengah kekacauan yang terus berlanjut di Bandara Gatwick minggu ini. dengan penumpang mengeluhkan antrian panjang, kehilangan transportasi dan bahkan terkunci di tangga.

3

Penumpang Debbie Shipley membagikan tiga foto di Twitter kemarin saat menunggu penerbangannya, termasuk belokan di tangga, saat dia dan orang lain mencoba untuk naik ke pesawat mereka.

Dia menulis: “Kerja bagus @easyJet, @Gatwick_airport Penundaan 2 jam untuk akhirnya bergerak hingga terkunci di….tangga tanpa ada pesawat atau bus yang terlihat.”

Perwakilan Gatwick menanggapi keluhannya dan meminta maaf atas keterlambatan tersebut, namun menyatakan bahwa itu adalah kesalahan maskapai penerbangan sehingga mereka menunggu di tangga.

Mereka menulis: “Saya menyesal maskapai penerbangan Anda mengalami keterlambatan dalam proses boarding. Saya harap Anda tidak menunggu terlalu lama.”

Ketika ditanya mengapa Debbie duduk di tangga, Gatwick menjawab: “Saya benar-benar minta maaf, tetapi Anda harus menanyakan pertanyaan ini kepada maskapai penerbangan Anda karena merekalah yang bertanggung jawab atas hal ini.”

Penundaan dan pembatalan sudah menjadi hal biasa pada musim panas ini, dan Heathrow juga mengumumkan lebih banyak pembatalan pada musim panas ini.

Para bos transportasi telah memperingatkan bahwa kekacauan ini dapat menyebabkan kenaikan harga tiket di seluruh maskapai penerbangan.

3