Blog Wood Light Poles

Kristina Belkaite terbangun malam demi malam sambil bertanya-tanya apakah dia akan mampu mempertahankan bisnisnya setelah penipu mencuri lebih dari £24.700.

Pria berusia 28 tahun ini mengelola sebuah kedai jajanan kaki lima dengan mitra bisnisnya Fabien Battut dan uang hasil jerih payah mereka dicuri oleh penipu pada bulan Juni.

2

2

Mereka menerima panggilan telepon dari seseorang yang mengaku dari bank bisnis mereka, Tide.

Penipu mengatakan bahwa peretas telah menyusupi akun mereka dan akun baru harus dibuka untuk menjaga keamanan uang mereka.

Namun mereka tidak tahu bahwa penelepon di ujung telepon itu adalah seorang penipu yang ingin mencuri uang mereka.

Awalnya, keduanya tiba-tiba curiga dengan panggilan telepon tersebut.

Namun penelepon tersebut memiliki informasi pribadi seperti detail transaksi dan terdengar profesional, meyakinkan Kristina dan Fabien bahwa itu nyata.

Untuk memindahkan uang tunai mereka ke rekening baru yang “aman”, keduanya dikirimi email dengan kode QR di dalamnya.

Setelah dipindai, penelepon akan dapat mengakses akunnya.

Biasanya saat Anda masuk ke akun Tide di komputer Anda, kode QR muncul di halaman masuk – Anda memindainya melalui aplikasi Anda dan kemudian memungkinkan Anda mengakses akun Anda di laptop Anda.

Penipu menyiapkan transfer bank untuk memindahkan £24.700 ke rekening yang disebut “aman”.

Mereka kemudian mengatakan bahwa informasi kartu dan rekening baru akan dikirimkan dalam beberapa hari.

Namun setelah panggilan telepon berakhir, uang recehnya turun – Kristina dan Fabien menyadari bahwa mereka baru saja ditipu.

“Dia terus membicarakan saya di telepon, dan ketika dia menutup telepon, saya pikir ada sesuatu yang mencurigakan,” kata Kristina.

“Saya berkata ‘ya Tuhan, ini penipuan’, dan saya menyukainya.”

Pasangan ini segera masuk ke aplikasi Tide mereka untuk melaporkan penipuan tersebut.

Mereka memiliki paket akun bisnis dasar dan tidak ada biaya bulanan untuk menggunakannya.

Namun itu berarti mereka tidak dapat menghubungi layanan pelanggan dan harus melalui layanan pesan aplikasi.

Tide bertujuan untuk membalas pesan dalam aplikasi dalam waktu 20 menit.

Namun Kristina dan Fabien tidak mendapat jawaban hingga keesokan harinya, meskipun masalah tersebut mendesak.

Sejak itu, Kristina mengatakan bahwa mereka “berputar-putar” dengan Tide – mereka telah berkali-kali meminta panggilan telepon dari bank.

“Setiap kali kami harus menjelaskan masalahnya lagi,” kata Kristina.

“Tidak ada seorang pun yang mau menelepon saya selama berhari-hari – saya sangat marah.”

Pada akhirnya, Tide memberi tahu Kristina bahwa setelah penyelidikan atas kasus mereka, mereka hanya dapat memperoleh kembali 24p dari uang mereka.

“Ini konyol – bagaimana kita bisa menjalankan bisnis dengan itu?” kata Christina.

“Kami tidak menutup perusahaan kami, tapi saya sangat khawatir.

“Kami harus bergantung pada kartu kredit untuk menjaga bisnis tetap berjalan karena semua uang tunai telah diambil.

“Kami sudah kehabisan tagihan sebesar £3.000 dan kami tidak dapat membayar pemasok tepat waktu.

“Saya tidak bisa tidur dan tidak bisa berkonsentrasi pada apa pun – sepanjang hari yang saya pikirkan hanyalah: ‘di mana uang saya?'”.

Itu sebabnya Kristina menghubungi tim The Sun’s Squeeze untuk mengetahui apakah kami dapat membantu mendapatkan uang mereka kembali.

Setelah kami menghubungi Tide, Tide memeriksa kasus mereka lagi, dan sekarang menawarkan pengembalian dana penuh ditambah kompensasi £500.

Seorang juru bicara mengatakan: “Setelah keluhan diajukan, kami menyelidiki masalah ini secara menyeluruh, dan kami mohon maaf atas tekanan tambahan yang dialami pelanggan untuk menyelesaikan masalah ini.

“Kami menghimbau kepada seluruh nasabah untuk berhati-hati. Ada saran di situs web kami tentang pencegahan penipuan.”

Apa yang harus dilakukan jika Anda merasa telah menjadi korban penipuan

Sayangnya, jumlah korban penipuan seperti Kristina dan Fabien semakin bertambah.

Kasus penipuan meningkat sebesar 36% menjadi 5,1 juta pada tahun ini hingga September 2021, menurut Kantor Statistik Nasional.

Jika Anda merasa telah ditipu, segera hubungi bank Anda menggunakan nomor di belakang kartu.

Beritahu Aksi Penipuan, laporkan secara online atau dengan menelepon 0300 123 2040 (Senin s/d Jumat, pukul 08.00-20.00).

Ini akan memberitahu polisi dan memberi Anda nomor referensi kejahatan.

Beberapa bank menawarkan pembayaran otomatis – tapi ini bervariasi.

Aturan saat ini mengatakan jika Anda tidak mengizinkan pembayaran, Anda harus mendapatkan pengembalian dana selama Anda tidak bertindak curang atau dengan “kelalaian besar”, misalnya dengan memberikan nomor PIN atau kata sandi Anda.